Девочки, такой вопрос, вы точно знаете, что делать😄
Племянница купила платье онлайн(конкретно в этом магазине уже в 3 или 4 раз). Магазин популярный, не ноунейм.
Но они платье не отправляли долго и в поддержке не отвечали, в общем через неделю с чем-то ей наконец ответили в поддержке и она попросила отменить заказ. Обещали, что деньги придут через в течении 10 дней.
Но прошел уже месяц, денег нет.
Служба поддержки у них тупейшая, пишут ждите или мы передали в финансовый отдел, все.
Номер телефона поддержки раньше был, но теперь не работает.

Что делать, куда звонить, писать? Я уже думала может с роспотребнадзор набрать? Но не скажут ли они, что я ку-ку и это не их область? Сумма там приличная, не особо хочется дарить ее.
Я уже невероятно злая на них 🤦🏻‍♀️