Карандаш для бровей: стержень не крутится, что делать? Норм или брак?

Мамуси привет!

У кого есть такие карандаши?

Стержень больше не выходит…на другом конце карандаша не крутиться…ниче не понимаю

Это норм?я думала его надолго должно хватить

Или я чет не понимаю 😂