Когда приедете туда, идете в кассу и покупаете билеты куда захотите. К животным отдельно, к деду морозу отдельно.
Животные близко, к ним идти пешком. А к деду морозу собирают группки и везут на автобусе, сами на машине не проедете именно к нему.
Они вам сами скажут в какое время прибудет автобус и где ждать. Вроде как примерно через каждые минут 20 возят. Там же на месте для каждой группы экскурсовод в костюме, проведет по резиденции, что-то рассказывает, загадывает загадки, можно загадать много желаний, покажут домик снегурочки, и в конце сам Дед Мороз с загадками, потом заведут получить подарки)