Возврат ботинок: опыт и советы
Может было у кого
Заказала ботинки на вб, послала мужа забрать их, дома открываю, а там совсем другие ботинки, сделала две заявки на возврат, обе отклонили, один отказ оспариваю с 16 ноября, но тишина. Было ли у кого такое? Получилось ли вернуть?
Комментарии
Там же висит объявление, что надо под камерой проверять. Даже если в примерочной это сделать, то уже ничего они не примут((
Попробуйте вернуть, но скорее всего теперь уже ничего не сделать(
У нас приняли обратно большую игрушку машину. Тоже не смотрели на пункте, я просто отнесла на пункт и сдала
@maria_sh_24, тоже писала это, но отказ, и отсылают в поддержку вб
Не пробовали писать лично продавцу?Я так гневное сообщение написала в «задать вопрос» ,сработало.Но это конечно от продавца зависит.Как-то пришла пароварка пластмассовая,вместо подставки-стульчика,муж забрал не посмотрев,но в итоге заявку одобрили без проблем.
Я пыталась писать в заявке но не сработало, попробую с продавцом связаться
Просто возврат через пункт выдачи. Главное коробка и пакет. Со штрих кодом.
На пункте при возврате будут сравнивать товар по факту и что указано в карточке, а там разные
@anyagan пока не придете не узнаете. Мне так дважды рубашка приходила (после этого на вб меня все узнают🤣). Я сразу возврат "не тот товар!" а девочки мне "как не тот? Вы ошибаетесь тот " и показыват мне комп, а там и правда рубашка как пришла, а у меня в приложении совсем другая. И так два раза 🤷♂️
Не надо заявки, это по браку только. Так верните в пункт выдачи и скажите, что не то пришло.
На пункте при возврате будут сравнивать товар по факту и что указано в карточке, а там разные
А почему через заявки? На вб же можно просто принести в пункт
На пункте при возврате будут сравнивать товар по факту и что указано в карточке, а там разные
@anyagan не примут.У них написано проверять товар под камерами.В карточке совсем другой товар
Надо же просто было придти в пунк и вернуть, заявки только по браку
На пункте при возврате будут сравнивать товар по факту и что указано в карточке, а там разные
Так когда приносишь на возврат сотрудник пвз проверяет то,не то,размер тот ли,досконально проверяют
А там если Дураку понятно что другие боты ))
Не всегда проверяют досконально . У меня обычно сразу принимают возврат , считывают штрих код и всё . Даже коробки не открывают . Может прокатит