Девочки , вопрос

У меня списали все долги с карты. Это хорошо всё. Но карта БСПБ (Банк Санкт-Петербург) это моя карта на которую приходят выплаты детские! А списали долги с другой карты. Долгов у меня теперь нет. НО КАРТА на которую приходят пособия до сих пор заблокирована! Мне нужно ее разблокировать но я нахожусь в Беларуси на данный момент.

Могу ли я удаленно ее разблокировать позвонив в банк , при то что у меня другой номер телефона уже! Или мне нужно ехать в банк лично писать заявление на разблокировку карты ???