Зимняя обувь для малыша: какой размер выбрать при стопе 11.5 см? Проблемы с пяткой!

Какую зимнюю обувь посоветуете малышу, стопа 11,5 примерно. Какой размер брать? У нас есть дутики и ботиночки, но во всех пятка не опускается на подошву, не понимаю что с обувью или сын ногу так делает, что не заходит. Дутики 18-19 размер. Ботинки 20размер. Ботинки заходят хорошо, но пятка не садится. Дутики как носок надеваются, сложно продеть… не знаю какую обувь ему надо. На улице вообще не ходит, а если поставить и за ручки видно что ботинок заваливается, значит пятка не встала на место…