Опыт возврата коляски в Детский мир после использования: скрип колес и увод в сторону?

У кого был опыт возвращения товара в детский мир, если им успели попользоваться?

Купили коляску всесезонную ( внешне все нас устроило). Сегодня вышли на прогулку передние колеса скрепят и ее ведет на одну сторону.