Mom.life

Можно ли вернуть сломанный аэрохоккей?

post image
Ситуация. Купили аэрохоккей на вб, дома вскрыли отказался сломанный. В пункте выдачи сказали не примут, надо было смотреть при получении сразу. Можно вернуть как-то? Или бесполезно
18.11.2024

Лучший комментарий

Комментарии

bytosha
bytosha
Можете написать продавцу, рассчитывая на его лояльность. Но он абсолютно законно может отказать в возврате товара с данным характером дефекта.
18.11.2024 Нравится Ответить
natakosae
natakosae
Одно то, что написано в правилах ВБ, совсем другое закон о защите прав потребителей.
Оформляйте заявку на возврат по браку и давить на закон о защите прав потребителей
18.11.2024 Нравится Ответить
natakosae
natakosae
@deliveringss позвоните в Роспотребнадзор наш, или на электронную почту им напишите
18.11.2024 Нравится Ответить
bytosha
bytosha
@natakosae, вправе, да, только вы попробуйте доказать теперь, что это не вы сломали. Если на товар нет гарантии производителя, то бремя доказывания ложится на Покупателя, он должен доказать, что дефект возник ДО передачи ему товара. Тут на фото явно видно, что повреждение механическое. Для этого Вас и просят проверять товар прежде, чем его принять. Приняли = значит внешних повреждение не было. Посмотрите ст. 476 ГК РФ
18.11.2024 Нравится Ответить
bytosha
bytosha
@deliveringss, не тратьте свое время, лучше все таки перестраховываться и проверять всегда товар, занимает это не более 3 минут. Я работаю юристом по претензионной работе, как раз с возвратами от Потребителей. Все эти статьи знаю от и до, в Вашем случае можно было надеяться только на лояльность Продавца. Я все крупные, запечатанные покупки, которые нельзя проверить на месте выдачи, дома под камерой распечатываю, дабы потом не было проблем с возвратом.
18.11.2024 Нравится Ответить
vsls-dcr
vsls-dcr
Попробуйте оформить возврат по браку.
Но, могут не принять, в правилах написано - проверять на пункте выдачи.
18.11.2024 Нравится Ответить
cutepeach
cutepeach
Писать продавцу через личный кабинет, если повезет он одобрит возврат
18.11.2024 Нравится Ответить
dashmilash333
dashmilash333
Через личный кабинет возврат по браку, может одобрят. Я тоже заказывала стерилизатор для бутылочек, открыла в пункте сверху глянула. Дома открыла нормально, достала, а там трещина и дно отваливается. Я оставила заявку, написала, что курьеры кидают и бросают постоянно коробки, типа пусть посмотрят видео с камер и тд. Мне одобрили без проблем , отнесла в пункт
18.11.2024 Нравится Ответить
Читайте также