Проблемы со стиралкой в М.Видео
Девочки,поделитесь опытом возврат/обмен в МВидео.
25сентября купили стиралку,подключили в новом доме 2нед назад,пользовпться начали дней 10назад.С первого раза в опнелеленные моменты сильный стук(когда с больших оборотов постепенно уменьшает их), я на мужа наезжала-установи по уровню,он несколько раз ровнял,говорит все четко,а стук не ушел.Плпробовала рукой чуть качнуть барабан,а он стучит о заднюю стенку,будто каких то креплений нет.Позвонила в МВидео,сказали приезжайте,пишите заявление и мастер приедит для диагностики...Платную гарантию не брали,но и прошло менее 2мес,обычная гарантия действует.
Как выглядит диагностика,как себя вести,не получится ли,что ее заберут надолго для диагностики и я буду совсем без машинки длительное время??????А если скажут ремонт,не хочу новую машинку и сразу ремонтировать,тем более она сразу такой оказалось...
Дайте советы,плиз😣
Сейчас планирую ехать в МВидео
Комментарии
@marika107 @marina194 муж сказал-открутили,но доеду до дома -проверю🤣
Проверьте, а то мне зятек тоже утверждал, что открутил😂
Вы болты транспортировочные открутили? А то моя старшая дочь с мужем купили машинку. А она у них при отжиме стучала и прыгала. Они уже и подкладки под ножки купили и уровнем выравнивали. Подняли на уши днс где покупали. В общем я им про болты эти говорила. Но что то они мимо ушей это пропустили. А потом сняли болты и все прошло
Вы открутили транспортировочные болт ы? Это бывает частой проблемой
В мвидео твари редкостные , забрали пылесос в тот же день приехали возвращать , сказали он пользованный мы его забирать не будем , куда только не писала вообще Контора у них поганная
У нас не захотели менять, возвращать печку, где невооружённым глазом был заметен брак, дверь не закрывалась в духовку, куда только не звонили, писали, без толку, спустя пол года решили забрать хоть как есть обратно...ну они лохонулись и отдали печку другую, без дефектов, хотя ответы были, нет, менять и деньги возвращать не будем!
Мастер к вам приедет, проведет диагностику. Ни куда забирать не будут. По диагностике решат, ремонт или замена. Езжайте в магазин, там пишите заявление, чтобы приехал мастер. Гарантия от производителя год
У нас посудомойку не забирали. Приехал мастер что то там с ней поделал, включил, выключал, ошибки смотрел. Составил акт и уехал. Потом я ездила к ним в офис забирала акт и передавала его м видео. А они уже приехали забрали машинку и через пару дней привезли новую
Но получается я сама звонила в сервис центр Беко, и предоставляла справку о поломке в м видео.
@puziki_arbuziki @kira2505 да,все как вы сказали-позвонила в сервис горенье,мастера отправят для диагностики и потом согласно акту-возврат или ремонт ...теперь главное чтобы нас виноватыми не сделали😣