Забыла данные от Яндекс Алисы и списывают деньги: как отменить подписку и восстановить старый аккаунт?

Question

Девочки…. Помогите, тут такая у меня ситуация .
я забыла свои данные от Яндекс Алисы. Естественно я создала новый аккаунт про предыдущий забыла и теперь с моей карточки списываются денежки за забытый мною аккаунт,а я не могу его восстановить,  когда я восстанавливаю через номер телефона,то я захожу в новый аккаунт, а в старый я зайти не могу 
что мне делать? 
Как отменить ту подписку 😭😭

Анечка · Answer

В приложении банка обычно есть такой пункт - куда привязана моя карта. Отключите там. В сбере точно это надо на ваш аккаунт в левой части экрана нажать и там где-то

Анастасия · Answer

Перевыпустите карту, другого варианта нет.

Alya · Answer

Напишите в службу поддержки, объясните ситуацию. У меня так деньги списывались за аккаунт, который я вообще определить не могла. Оказалось, когда-то что-то подключила при покупке через яндекс.маркет. Отключили

Ленок · Answer

В настройках банковского приложения отключите покупки через интернет.

Валерия · Answer

Напишите в тех поддержку Яндекса. Они помогут решить проблему

Забыла данные от Яндекс Алисы и списывают деньги: как отменить подписку и восстановить старый аккаунт?

Лучший комментарий

Комментарии