svoi
iki.
svoi·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Забыла данные от Яндекс Алисы и списывают деньги: как отменить подписку и восстановить старый аккаунт?

Девочки…. Помогите, тут такая у меня ситуация .

я забыла свои данные от Яндекс Алисы. Естественно я создала новый аккаунт про предыдущий забыла и теперь с моей карточки списываются денежки за забытый мною аккаунт,а я не могу его восстановить, когда я восстанавливаю через номер телефона,то я захожу в новый аккаунт, а в старый я зайти не могу

что мне делать?

Как отменить ту подписку 😭😭

17.11.2024
1

Комментарии

annakot
Анечка ·Мама сына (2 года), беременна (15 нед.)

В приложении банка обычно есть такой пункт - куда привязана моя карта. Отключите там. В сбере точно это надо на ваш аккаунт в левой части экрана нажать и там где-то

17.11.2024 Нравится Ответить
prosto_nast
Анастасия·Мама двоих (младенец)

Перевыпустите карту, другого варианта нет.

17.11.2024 Нравится Ответить
mmxslow
Alya·Мама сына (6 лет)

Напишите в службу поддержки, объясните ситуацию. У меня так деньги списывались за аккаунт, который я вообще определить не могла. Оказалось, когда-то что-то подключила при покупке через яндекс.маркет. Отключили

17.11.2024 Нравится Ответить
le_n_ok
Ленок·Мама троих детей

В настройках банковского приложения отключите покупки через интернет.

17.11.2024 Нравится Ответить
kalashnikova.valeria2010
Валерия·Мама дочки (3 года)

Напишите в тех поддержку Яндекса. Они помогут решить проблему

17.11.2024 Нравится Ответить