На ваших товарах есть написанный от руки одинаковый номер полки
Сходите и объясните , должны отдать

Откладывают они, много раз забывала

Думаю отдадут

У них же там камеры и у вас в покупках есть доказательство, что товар ваш, и они же увидят забытые пакеты

Как так?, получается оплата прошла но вы просто там забыли? Может пойдёте и покажете