Дважды списали деньги за заказ на Wildberries: что делать, если поддержка молчит?

post image

Всем доброго! Может кто-нибудь сталкивался . Вчера получала заказ на Вайлдберис, внесла деньги на Вб кошелек. В итоге оплату списали с карты моей, но и на ВБ висит, вот такая картина, сумму видно, а нажимаю перевести, пишет, что денег нет в кошельке. То есть по факту списали 2 раза. Поддержка у них весь день молчит. Куда можно еще обратиться с таким вопросом?

Комментарии

Blessed Demon·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Вы с приложения на телефоне пытаетесь вывести? Если да, то нужно зайти через браузер на сайт вб и только так сможете вывести деньги.

Нравится Ответить
Юлия·Мама дочки (3 года)

Да,

Нравится Ответить
Blessed Demon·Мама двоих (1 год, 8 лет)

@yula1985, через браузер получится 100% ))))

Нравится Ответить
Юлия·Мама дочки (3 года)

@blesseddemon, сейчас попробую, спасибо 🙏

Нравится Ответить
·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Вб дно

Нравится Ответить
Юлия·Мама дочки (3 года)

Согласна, за 200 р бы не билась.

Нравится Ответить
Диана·Мама дочки (2 года)

Нужно улучшить, и сможете вывести на карту

Нравится Ответить
Юлия·Мама дочки (3 года)

Я это сделала и опять висит улучшить 🤷‍♀️

Нравится Ответить
Камила·Мама двоих (младенец)

@yula1985 не обновилась у них инфа скорее всего, если вы все верно сделали

Нравится Ответить