Mom.life
Алия
kanaliya1809
Алия
Я в бешенстве!
У нас открылось новое заведение Зета, наверно видели.
Так вот , на 18е ноября я бронировала у них кабинку с караоке, это еще воон в октябре, бронь была без предоплаты , так как они не писали про это ничего, просто написали, что бронь произведена.
Но пару недельных спустя, по семейным обстоятельствам, был риск ,что 18го не получится отметить и я им написала с просьбой о том, могу ли я забронировать 2 даты 18 и 23 число , они мне пишут да , только за 2-3 дня нужно будет приехать и предзаказ сделать, сказали что эти даты свободные.
Вчера звонит девушка и уточняет , какое число все таки бронировать точно, я сказала я приеду завтра или послезавтра сделаю предзаказ и точную дату скажу , говорят хорошо, но мне нужно им внести предоплату наличными , приехать обязательно, я говорю я сейчас могу на мбанк перевести, говорят только наличка, я такая ну ок , приеду завтра послезавтра.
Сегодня пишу , что с датой точно определились и я бронирую 23 число, они у меня все уточняют , какую кабинку , на какое число, на чье имя , количество гостей, я все подтверждаю и они мне скидывают реквизиты для оплаты. Уточню , бронь была активна мною на 23 число в 13:00 часов, от меня ждали только предоплату. Я пишу ок, скоро скину. Спустя 1.5 часа , пока я с ребенком была занята перевожу им 3000 и знаете что они пишут? В комментах фото скрин скину
13.11.2024

Лучший комментарий

ylya_gureeva_prikorm
ylya_gureeva_prikorm
Ну к сожалению здесь кто успел тот и сел 🥲 иногда вот так пишешь , ну что вы будете бронировать , а человек пишет «Я передумал» а клиента другого потеряли.
13.11.2024 Нравится Ответить

Комментарии

june.
june.
Но само заведение нам понравилось: кухня вкусная, интерьер красивый, все новое. Но обслуживание меееедленное, потому что официантов не хватало.
14.11.2024 Нравится Ответить
june.
june.
Аатор, у нас была такая же ситуация недавно. Про бронировании, они не сообщили, что нужно оставить предоплату. Приехали заказать меню, а они сообщают, что кабинка уже забронирована другими 😅😅

В общем, со скандалом выбили себе зал обратно 😁😁

Как я поняла, поскольку заведение новое, администрация еще не выработала политику свою. Сначала принимали брони без предоплаты, потом решили только с предоплатой брать, а клиентов не уведомили и просто вычеркивали их.

Если бы с самого начала информировали о том, что нужна предоплата, не было бы никаких проблем.
14.11.2024 Нравится Ответить
june.
june.
@kanaliya1809, даа, видимо они так со всеми бронями. Просто убрали тех, кто еще не не оплатил. А люди даже и не в курсе 🥲😅
14.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809
@june., ну у меня видите немного другая ситуация , они за 1.5 часа отдали мою бронь , хотя обговаривали все , мне оставалось только перевести. Они даже не соизволили мне написать и как-то поторопить или уточнить , это же не вчера и сегодня , это все за 1.5 часа произошло, это меня больше все выбесило
14.11.2024 Нравится Ответить
june.
june.
@kanaliya1809, да, согласна, должны были вам позвонить и уточнить
14.11.2024 Нравится Ответить
eaaszh
eaaszh
Тут кажется вы перетянули время. Надо платить ком услуги, налоги и куча других расходов. Поэтому рисковать не хочется никому. Полтора часа не так мало.
13.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809
@aaalievvaa, @futuremami, да я бы и перевела сразу , если бы это сразу обозначили, раз я собиралась там отмечать , так я и думала перевести, но об этом мне не сказали изначально , вчера только впервые за пол месяца позвонили и сказали
13.11.2024 Нравится Ответить
futuremami
futuremami
Я продавала вит Д. Одна мамочка отсюда сказала, что вот сегодня вечером приедет забрать 2флакона. Другая мамочка купила три и перед отправкой хотела еще два взять, я сказала что не могу подвести другую мамочку, потому что она скоро придет. Как думаете, другая приехала?😂😂 После этого муж сказал: ставь бронь только по предоплате)
13.11.2024 Нравится Ответить
aaalievvaa
aaalievvaa
Вообще кто бизнес ведет это боль предпринимателей. без оплаты не будет подтверждения. Так как пишут миллион человек а по факту отказываешь остальным, в итого никого нет. А то что онлайн нельзя это минус
13.11.2024 Нравится Ответить
lovelyl
lovelyl
Я думаю если бы вы не спустя 1,5 часа, а сразу бы перевели, то кабинка осталась бы за вами. А тут думаю они тоже подумали чёт она молчит. И отдали. В общем значит не судьба, забейте и другое место поищите😃
13.11.2024 Нравится Ответить
hoho-25
hoho-25
Кто успел тот и сел, к сожалению.
13.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809стикер
13.11.2024 Нравится Ответить
buti_duti
buti_duti
Тут немного вы неправы 🥲
Они работают не за спасибо, а за зарплату ,бронь по предоплате. Конечно в приоритете будут живые клиенты, тут уж бизнес 🙂
13.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809
Администрация должна бронировать после предоплаты , если у них такие правила . Но бронь была активна без денег
13.11.2024 Нравится Ответить
lika.inkognito
lika.inkognito
Ну они правильно сделали вы давно могли б перевести тогда деньги,раз просто с датой не определились
А там люди пришли заказали по факту ,нет неопределенности как от вас
13.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809
На счет предоплаты они мне только вчера позвонили и сказали , вот в чем прикол. До этого никто не писал про это, хотя если это принципиально, то должны были написать сразу , но этого никто не писал
13.11.2024 Нравится Ответить
fevralenok
fevralenok
Ну вы же пишите что они просили предоплату налом. А там люди специально приехали и оплатили. Даже если век онлайн денег, возможно у них свои внутренние порядки таковы.
13.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809
Я им просто вчера объяснила , что я с ребенком , и мне было бы удобнее переводом. Просто суть не в этом , суть в том , что за 1.5 часа , пока я им скинула обговоренную предоплату за кабинку ,они просто тупо не позвонив , не поторопив меня отдали бронь тем, кто приехал, хотя они могли сказать , нет типа да бронируем ,но приедьте и оплатите. Нет, они мне скинули реквизиты для оплаты понимаете
13.11.2024 Нравится Ответить
ylya_gureeva_prikorm
ylya_gureeva_prikorm
Ну к сожалению здесь кто успел тот и сел 🥲 иногда вот так пишешь , ну что вы будете бронировать , а человек пишет «Я передумал» а клиента другого потеряли.
13.11.2024 Нравится Ответить
kanaliya1809
kanaliya1809стикер
13.11.2024 Нравится Ответить
Читайте также