Авито доставка: посылка вернулась, статус не отслеживается! Что делать? Куда писать, если покупатель не забрал товар?

Девочки, подскажите, может кто сталкивался. Отправила товар через авито доставку по почте. Покупатель посылку не забрал и уже 3 недели у посылки статус "возврат", по трек-номеру не отслеживается. Это нормально, что она не отслеживается? Или нужно куда-то писать? В поддержку почты или авито?

Комментарии

Ирина·Мама троих детей

У меня так было ходила на почту с бумагой, посылка была у них и сказала 2 дня и все уехала бы на утиль, и деньги с Авито тяжко забрать, есть в ВК форум ох там столько историй про авито

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (3 года, 5 лет)
стикер
Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@anast.g15 напишите в поддержку

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (3 года, 5 лет)
стикер
Нравится Ответить
Анастасия ·Мама дочки (3 года)

@charkina_ спасибо, сейчас напишу

Нравится Ответить