Не забрала заказ с WB, деньги вернут? Помогите, кто сталкивался, поддержка молчит!

Всем привет!
Такой вопрос,заказала на вб,но с пунктом выдачи ошиблась,если я не заберу товар,вернутся ли мне д. средства? Поддержка молчит. Может была у кого-то такая ситуация