Что делать после одобрения возврата на ВБ?
Девочки, кто делал на ВБ возрат по браку? Продавец возрат одобрил, какие мои дальше действия?
И ещё вопрос, может меня каким - то образом кинуть продавец? Спрашиваю потому, что возрат он одобрил со второго раза, первый раз предложил делать экспертизу за свой счет, потому что он не считает, что товар с браком, 'может я кирпичи в ней носила' дословно его слова, поэтому порвался ручкодержатель, в чате с продавцом я ему много всего написала в игоге он одобрил.
Комментарии
Оформляла возврат не отдавая товар ,после одобрения возврата в пункт пвз с товаром чтобы отдать и продавец уже видит сам одобрено у вас или нет и делает возврат на карту ,но много читаю тоже что отказывают или вообще не отвечают !Делала 2 раза возврат оба норм 👌
У вас в разделе Заявка по браку должно быть все написано, если там одобрено, то приносите в пункт выдачи и деньги вернутся
@mmmamaas08, можете тратить 😀
А в покупках как отображается она? И висит ли в заявке отнести в пвз? Бывает пишут, что товар возвращать не нужно (у меня так с испорченными кашками детскими было)
@kkatiyusha спасибо, написали, что возвращать не нужно товар
Не забудьте, что вам нужен скьюар, с которым мы забирали эту посылку если его нет, надо создавать заявку на то, чтоб прислали его вам
@alexandra_iv... Мне сейчас средства пришли на ВБ кошелёк столько, сколько стоила сумка, это сумку возвращать не надо или как? Вообще нечего не понимаю
Ваши действия прописаны в заявке. Возвращаете товар и ждёте деньги.
Идете в ПВЗ и говорите что продавец одобрил. Кинуть вряд ли могут, это же ВБ отправляет деньги, а не сам продавец
А вот ВБ кинуть может запросто 😂в ВК есть группах офиц их, там в обсуждениях люди столько рассказывают, как они не могут добиться возврата крупных сумм
Он вернет деньги или сумку отправит другую? Спрашиваю поэтому что делала возрат на ОЗОН только там прислали новое изделие.
@mmmamaas08, нет, ничего не пришлют. Просто заберут эту и деньги вернут
@mmmamaas08 возврат это вы возвращаете товар, а вам деньги. Обмен это обмен брака на аналогичный товар. Если вы делаете возврат, соответственно вам вернут деньги.
Мы ничего не относили,пришло оповещение ,что вернут деньги и товар на пвз не нужно нести.