Надо идти в МФЦ и разбираться. У меня было следующее - перепрописывалась в связи с переездом. А у мамы так и остались в платежке мы с детьми. Оказалось МВД не передали какие-то бумажки, сама возила из одного в другой.

А на выборах оказалось, что и для голосования я числюсь по старому месту прописки (и это при том, что с МВД вопрос был решен). Это еще предстоит выяснить, но пока не разбиралась, поважнее дел полно.

Даже если вы не собственник , но прописаны по адресу с детьми- можете заказать выписку на мос.ру по лицевому счету

Сделайте выписку из домовой книги . Если все есть в списке то все в порядке. В выплатах обычно пишут причину либо звонят и сообщают. Недавно тоже была ситуация с пропиской на новорожденного, не пробивался по прописке, оказалось что то не верно внесли и пришлось ехать в мфц. Сначала проверьте сами

Мвд там могут проверить вашу прописку. У меня такое было 2месяца почти ждали пока база вся обновится

Позвоните в мфц, они вам подскажут как поступить.