Как отключить подписку Яндекс Плюс, если купила на WB на 2 года, а деньги списали? Что делать?

Question

Девочки, всем доброе солнечное утро)
Вопрос про подписку яндекс.
Летом подарили ребенку Алису мини. Купила подписку стандартную. Вычитала, что на ВБ можно купить дешевле на 2 года. Купила в прошлм месяце, зашла, аккаунт семейный пишет.
Но в этом месяце списалась оплата.
Не понимаю, что я делаю не так, по идее 2 года платить не должна.
Туплююю... поддержка не алллеее...
Пыталась найти кнопку отключить подписку, а ее нет🤔
Направьте плиз знающие и разбирающиеся, что делать?

Дарья · Answer

Вы скорее всего "купили" место в семейной подписке на вб. Вам нужно свою старую подписку отменить, тогда ваш аккаунт будет в семейной

Марго · Answer

Зайдите через Яндекс музыку (мне просто так удобней). В «управлять подпиской» листайте вниз и смотрите за что спишется в следующем месяце. У меня например каким то хреном опция «путешественники» подключена. Видимо когда билеты покупала на самолет, искала повсюду выгодней,случайно подключила. А так у меня 100 рублей за Букмейт подключена и списывается помимо подписки основной. А вообще дешевле покупать на 4-х одну подписку, мы так делаем постоянно с сестрой, ее подругой и моими родителями

Юлия Тристень · Answer

Спасибо большое👍

Юлия · Answer

Заходите в Яндекс, в ваш аккаунт и смотрите за что списана оплата

Юлия Тристень · Answer

самое интересное, что в аккаунте нет списания за ноябрь, а по карте вижу что списано...

Юлия · Answer

@yullllllla, а вы на вб подписку покупали личную и продляли свою или из семейного аккаунта на одно устройство?

Юлия · Answer

@yullllllla, заходите в свой аккаунт, управление подпиской и смотрите что у вас там подключено и когда будет след.списание.

Как отключить подписку Яндекс Плюс, если купила на WB на 2 года, а деньги списали? Что делать?

Комментарии