Как сделать возврат в Озон через техподдержку?

Question

Девочки, подскажите кто знает. Как сделать возврат в озон через техподдержку? Срок возврата истёк, товар сломался, списались с продавцом, сказал делать возврат через техподдержку, а как не найду.

Саша · Answer

Мне вот такой вариант предлагает... Ждать час оператора, если не ответить вовремя, то закроют обращение 🤦🏽‍♀️

Кристина · Answer

Вот, у вас работает, а у меня извините, извините и одно и то же

Кристина · Answer

Сейчас раз 10 попробую ввести)

Кристина · Answer

А это у вас уже старый заказ? Или новый, котрый ещё вернуть можно?

Кристина · Answer

Бесполезно

Саша · Answer

Номер заказа вводили?

Кристина · Answer

@sasha.ivanova да, вот сейчас пробую ещё

Кристина · Answer

@sasha.ivanova он выводит на то что можете вернуть через Лк в итоге, но уже нельзя срок возврата истёк

Саша · Answer

Через техподдержку дописаться до ОПЕРАТОРА тех поддержки и изложить ему проблему. 
В пункте выдачи вам вряд ли помогут

Кристина · Answer

Вот и никак не могу найти где дописаться, там же бот

Саша · Answer

@rkristinochkaa Как только возникает возможность именно написать сообщение, нужно написать что-то в стиле "Позови оператора"

Ирина · Answer

в пункте помогут вам, подскажут куда нажать

Светлана · Answer

Писать через сообщения в поддержку. Он там даже даёт выбрать, по какому заказу вопрос

Кристина · Answer

Там нет ничего подходящего, возвращаемся в итоге к пункту что вернуть как обычно, а обычно уже не получится.

Как сделать возврат в Озон через техподдержку?

Лучший комментарий

Комментарии