Как сделать возврат в Озон через техподдержку?

Девочки, подскажите кто знает. Как сделать возврат в озон через техподдержку? Срок возврата истёк, товар сломался, списались с продавцом, сказал делать возврат через техподдержку, а как не найду.

Комментарии

Саша·Мама сына (7 лет)

Мне вот такой вариант предлагает... Ждать час оператора, если не ответить вовремя, то закроют обращение 🤦🏽‍♀️

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)

Вот, у вас работает, а у меня извините, извините и одно и то же

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)

Сейчас раз 10 попробую ввести)

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)

А это у вас уже старый заказ? Или новый, котрый ещё вернуть можно?

Нравится Ответить
Саша·Мама сына (7 лет)
стикер
Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)
стикер
Нравится Ответить
Саша·Мама сына (7 лет)

Номер заказа вводили?

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)

@sasha.ivanova да, вот сейчас пробую ещё

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)

@sasha.ivanova он выводит на то что можете вернуть через Лк в итоге, но уже нельзя срок возврата истёк

Нравится Ответить
Саша·Мама сына (7 лет)

Через техподдержку дописаться до ОПЕРАТОРА тех поддержки и изложить ему проблему.

В пункте выдачи вам вряд ли помогут

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)

Вот и никак не могу найти где дописаться, там же бот

Нравится Ответить
Саша·Мама сына (7 лет)

@rkristinochkaa Как только возникает возможность именно написать сообщение, нужно написать что-то в стиле "Позови оператора"

Нравится Ответить
Ирина ·Мама двоих (7 лет, 24 года)

в пункте помогут вам, подскажут куда нажать

Нравится Ответить
Светлана·Мама дочки (5 лет)

Писать через сообщения в поддержку. Он там даже даёт выбрать, по какому заказу вопрос

Нравится Ответить
Кристина·Мама сына (7 лет)
стикер
Нравится Ответить