Виктория
chcbcerf
Виктория·Мама двоих (младенец)

Сейчас зашла в историю операций по карте и смотрю сегодня в 03:14 списали 399 р за Яндекс плюс 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ я ею не пользуюсь около года, если не больше …. Зашла отключить, а она отключена у меня. У кого была такая ситуация ? Как решить этот вопрос ? Пишу в поддержку, там бот отвечает : не нашли у вас подписок 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ но деньги списали 🤷🏻‍♀️

31.10.2024

Комментарии

silva18
Ирина К·Мама дочки (7 лет)

Значит где-то случайно не сняли галочку и не заметили, что оформлена подписка. Яндекс так часто делает, подключает подписку при использовании каких-то своих сервисов.

Возможно аккаунт с другой почты или телефона.

Раз списали, значит есть подписка.

Можно, через свой банк попытаться оспорить списание, если Яндекс не отключает

01.11.2024 Нравится Ответить
chcbcerf
Виктория·Мама двоих (младенец)

Списал деньги у меня Яндекс плюс

Я пользовалась их услугами больше года назад. Подписки нету, это я проверила + мне это подтвердил их бот .

Почта у меня одна, телефон тоже

Я это расцениваю как мошенничество

01.11.2024 Нравится Ответить
silva18
Ирина К·Мама дочки (7 лет)

@chcbcerf я все понимаю.

Если бы это было мошенничество с данными карты, то одной подпиской на 399руб. не ограничились бы.

С большой вероятностью, эта подписка ваша (или кого-то кто имеет доступ к вашей карте). Вернуть деньги можно, через банк. Яндекс может не видеть все подписки, если у вас несколько аккаунтов (один на почту, второй на номер телефона, например и они не объединены).

Да, такое бывает. И да, я не спорю, что Яндекс мухлюет с подписками

01.11.2024 Нравится Ответить
alinaakzn
Алина·Мама дочки (2 года)

Я никак не могла дописаться до этого Яндекс

В итоге написала вообще в поддержку Яндекс такси 😆ругалась ругалась , но подписку отменили в итоге

А так тоже не могла нигде найти никакой подписки у себя

31.10.2024 Нравится Ответить
chcbcerf
Виктория·Мама двоих (младенец)

Я в шоке если честно … просто так взяли и списали деньги

Ладно, пойду спать)

Спасибо вам за ответ

Завтра буду разбираться

31.10.2024 Нравится Ответить
lisiamorda666
✨Натали Лис √✨·Мама двоих (4 года, 9 лет)

У меня так же былов прошлом месяце, я писали притензию что я не пользуюсь и подписки у меня нет и не может быть, мне вернули деньги

31.10.2024 Нравится Ответить
chcbcerf
Виктория·Мама двоих (младенец)

Подскажите, претензию куда писали ?

Мне поддержка от банка не отвечает, пишет якобы нужно подождать 13 минут и оператор будет на связи

Прошло уже прилично времени

31.10.2024 Нравится Ответить
lisiamorda666
✨Натали Лис √✨·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@chcbcerf просто в яндекс зашла и в их поддержку написала сначала бот отвечал, я его завали вопросами он оператора подключил я написала, у меня пол дня ушло на переписку я до безумия была зла

31.10.2024 Нравится Ответить
lil_lis
Лилия ·Мама троих детей

У меня точно так было. Запретила оплату без подтверждения смс

31.10.2024 Нравится Ответить
troye_v_zhivote
две дочки + тройняшки 🎉·Многодетная мама (5 детей)

У меня такое было , но на Тиньков, написала в поддержку и вернули

31.10.2024 Нравится Ответить
chcbcerf
Виктория·Мама двоих (младенец)

Обращались в поддержку Яндекс плюса ? Мне там не помог бот

31.10.2024 Нравится Ответить
troye_v_zhivote
две дочки + тройняшки 🎉·Многодетная мама (5 детей)

@chcbcerf, нет , самого банка

31.10.2024 Нравится Ответить
tani0507
Татьяна·Мама двоих (младенец)

Да они вообще ненормальные

Отключите в сбере типо запретите яндексу списывать

31.10.2024 Нравится Ответить
chcbcerf
Виктория·Мама двоих (младенец)

У меня с Альфа списали

31.10.2024 Нравится Ответить