Сейчас зашла в историю операций по карте и смотрю сегодня в 03:14 списали 399 р за Яндекс плюс 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ я ею не пользуюсь около года, если не больше …. Зашла отключить, а она отключена у меня. У кого была такая ситуация ? Как решить этот вопрос ? Пишу в поддержку, там бот отвечает : не нашли у вас подписок 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ но деньги списали 🤷🏻♀️
Комментарии
Списал деньги у меня Яндекс плюс
Я пользовалась их услугами больше года назад. Подписки нету, это я проверила + мне это подтвердил их бот .
Почта у меня одна, телефон тоже
Я это расцениваю как мошенничество
@chcbcerf я все понимаю.
Если бы это было мошенничество с данными карты, то одной подпиской на 399руб. не ограничились бы.
С большой вероятностью, эта подписка ваша (или кого-то кто имеет доступ к вашей карте). Вернуть деньги можно, через банк. Яндекс может не видеть все подписки, если у вас несколько аккаунтов (один на почту, второй на номер телефона, например и они не объединены).
Да, такое бывает. И да, я не спорю, что Яндекс мухлюет с подписками
Я никак не могла дописаться до этого Яндекс
В итоге написала вообще в поддержку Яндекс такси 😆ругалась ругалась , но подписку отменили в итоге
А так тоже не могла нигде найти никакой подписки у себя
Я в шоке если честно … просто так взяли и списали деньги
Ладно, пойду спать)
Спасибо вам за ответ
Завтра буду разбираться
У меня так же былов прошлом месяце, я писали притензию что я не пользуюсь и подписки у меня нет и не может быть, мне вернули деньги
Подскажите, претензию куда писали ?
Мне поддержка от банка не отвечает, пишет якобы нужно подождать 13 минут и оператор будет на связи
Прошло уже прилично времени
@chcbcerf просто в яндекс зашла и в их поддержку написала сначала бот отвечал, я его завали вопросами он оператора подключил я написала, у меня пол дня ушло на переписку я до безумия была зла
У меня точно так было. Запретила оплату без подтверждения смс
У меня такое было , но на Тиньков, написала в поддержку и вернули
Обращались в поддержку Яндекс плюса ? Мне там не помог бот
@chcbcerf, нет , самого банка
Да они вообще ненормальные
Отключите в сбере типо запретите яндексу списывать
Значит где-то случайно не сняли галочку и не заметили, что оформлена подписка. Яндекс так часто делает, подключает подписку при использовании каких-то своих сервисов.
Возможно аккаунт с другой почты или телефона.
Раз списали, значит есть подписка.
Можно, через свой банк попытаться оспорить списание, если Яндекс не отключает