А сколько дней делали?

@larisakrotova мастер сказал,что завтра будет готов. Но позвонил только через неделю.

Мне так помогало, когда сестра себе заблочила телефон и забыла пароль

@eleess, тоже на А7 помогло , тоже забыла , а там фотки

До заводских настроек не помогло ?

Принцип действия – прост.

Пройдите по ссылке ссылка
Войдите в свою учетную запись – для этого надо указать электронную почту и пароль.
Найдите устройство, которое хотите разблокировать, в списке девайсов, связанных с этой учетной записью.
Выберите пункт «Разблокировать устройство».
Для подтверждения своего решения нажмите во всплывающем окне OK.
Через несколько минут у вас вновь появится доступ к смартфону. Но воспользоваться этой функцией можно только в том случае, если у вас есть учетная запись «Самсунг».

Взято из инета ссылка

Чтобы восстановить пароль Apple ID через электронную почту, выполните следующие шаги:
В адресной строке браузера наберите адрес iforgot.apple.com.
Введите Apple ID, пароль от которого необходимо восстановить, и нажмите «Продолжить».
На следующем экране выберите вариант «Я хочу сбросить пароль» и нажмите «Продолжить».
Выберите вариант «Получить сообщение по e-mail» и нажмите «Продолжить».
Откройте ящик электронной почты, к которому привязан Apple ID, и нажмите на ссылку «Сбросить пароль».
На открывшейся странице введите и подтвердите новый пароль и нажмите на кнопку «Сбросить пароль».
Пароль должен содержать минимум 8 символов, иметь прописные (большие) и строчные (малые) буквы и хотя бы одну цифру.