Проблемы с запахом в туалете: что делать?

Запах в туалете, то как канализация, то плесень прям, то вообще будто помоями рыбными😞 переехали 4 года назад и постоянно такая фигня, несколько раз меняли вентилятор в вентиляции на более мощный, но он работает только когда свет в туалете, а в другое время может внезапно зловонно потянуть. Соседи снизу делают ремонт, говорят у них все ок, не понимаю к кому обратится? Какая служба занимается тем что нормально проконсультирует не от балды?