Не загружается цифровое свидетельство многодетной семьи в Москве: что делать и куда обращаться, если статус не подтвержден?

Здравствуйте. В чем проблема, может кто знает и куда обращаться... В Москве оформили статус Многодетности, пришел положительный ответ 26.10.2024. Но цифровое свидетельство не загружается, пишет Статус не подтвержден, в Мфц бумажную версию тоже не дают. Соцказначейство говорит тех сбой. Ждите. Сколько не понятно. Вообще-то мне оно нужно. Никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Что еще можно сделать, как его мне получить? Услуга оказана, но свидетельства нет.