Как вернуть деньги за занятие в бассейне? Администратор ошиблась, а занятие сгорело! Что делать?
Девочки, как быть?
Старший ходит на занятия в бассейн.
Сложилась неприятная ситуация (переписку прикреплю)
Нас записали в бассейн на четверг, а администратор видимо напутала, что-то и записала на сегодня, нас за сутки поставили перед фактом. У нас получается сгорело одно занятие, а оно стоит 1800 рублей! Как я могу отстоять свои права? У них есть камера с записью. Я могу попросить, чтобы мне показали эту запись? Они утверждают, что я сама попросила записать на 29.10
Русалина·
Мама дочки (2 года), беременна (2 нед.)
Конечно имеете право, им выгоднее, чтобы Вы продолжили посещать бассейн
Поэтому скорее администратор возьмет вину на себя и занятие сохранится за Вами
Езжайте лично туда )
Русалина·
Мама дочки (2 года), беременна (2 нед.)
Либо на горячую линию, если это сеть
Вика·
Мама дочки (1 год)
Я сама тренер по плаванию и хочу сказать что стойте на своем
Если они не правы и будут говорить что это ваша вина , обратитесь выше - к управляющему. Может вам и скидку на сл абонемент сделают , за причиненные неудобства
Где я работаю как правило так и делают)
Лёля·
Мама двоих (1 год, 9 лет), ждёт третьего
Кто то прикрывает свою жопу за счет Вас, в расчете что дальше Вы не пойдете , а просто смиритесь. Я бы пошла до руководства
Эля·
Мама дочки (5 лет), беременна (17 нед.)
Стойте на своем просто, пускай докажут, что вы просили так, а не иначе. Я была в похожей ситуации, в итоге написали, что не будут списывать)