Никому не советую делать онлайн покупки с этого магазина! Я заказала тренч с филиала в Адем. Оплатила. Через неделю сказала заберу. Филиал закрыли, меня не предупредили даже. Позже я пишу сообщение во второй филиал. Объясняю ситуацию. Мне ответили только на следующий день, что уточнят. Через день я опять пишу им, что на счет моего заказа. Они пишут ваш заказ у нас, можете забрать. Я им сразу же пишу, что не смогу забрать, могут ли передать через курьера или такси. Ответа я так и не получила. На следующий день опять написала, написали что можно отправить почтой и опять пропали🤦♀️ сколько моих нервов потратили! Молчат! Тупо молчат! Я написала в инстаграм хозяйке. Она тоже игнорит! В инсте так продвигает свои вещи, столько обзоров. Вот хочешь купить, и на тебе. У меня просто слов нет🤯😤
Вы серьезно? Я им в четверг написала первый раз. Как они могут обслуживать других клиентов, если не закончили работать со мной? Получается они всем в день по одному сообщению отправляют? Если не успевают, то это их проблема. Значит надо увеличивать количество менеджеров. У меня тоже магазин косметики, причем 2. Всем отвечаем день в день. Даже если много сообщении
Если у магазина не хватает времени на обработку заявок, тогда им лучше не вести онлайн продажи
Поэтому не доверяю инста магазинам. То ли дело автоматизированные приложения типа вайкики и тд. У многих оплата постфактум