WB: Вернула штаны, одна пара в возврате, вторая как куплена, что делать? Опыт возврата на Wildberries

Question

Вернула вчера на вб 2 пары штанов. Один появились в возврате через часа 3, вторые до сих пор висят как куплены товар, и не денег за них нет, ни статус возвращен не появляется. Поддержка мочит, якобы нет свободных операторов мне ответить. 
У кого было так ?

Кристина · Answer

У меня так висело один раз. Я думала может что неправильно сделали, но там новшества у них. Они когда только упакуют и пикнут на возврат, тогда он только отображаться начнет. То есть после того момента, когда они все возвраты  подготовят к отправке… я отнесла тогда в обед и только на утро статус поменялся

Ксюха · Answer

Вам нужно сходить в пункт выдачи и разобраться. Так быстрее будет

Ксюха · Answer

@sofi_d у меня было такое

Мамуля · Answer

@snakeiks, в итоге через сколько вернули деньги ?

Ксюха · Answer

@sofi_d как только нашли вещь, ее пропикали и деньги вернули. Работал новенький

WB: Вернула штаны, одна пара в возврате, вторая как куплена, что делать? Опыт возврата на Wildberries

Комментарии