WB вернул деньги за заказ: что делать, если товары получены, а в истории сбера возврат?
Забрала заказ с wb оплата прошла все ок , в личном кабине указано , что товары получены , сегодня смотрю в истории сбера возврат денег с wb , куда обращаться в ПВЗ или писать куда ?
Ой, у меня было что сотрудник ПВЗ товар отдал, а с аккаунта не убрал, я говорила ему позже про это. А он так и не убрал:, деньги мне вернулись и товар у меня. Их проблема.
А Один раз на ЯМ товар забрали и пришел возврат. Сотрудник оформил возврат не на то - просил вернуть товар. Я ему сказала, что это его ошибка и пусть сам разбирается. Он сказал ок и попросил когда придёт возврат - переслать его ему, чтобы он штраф заплатил. Я так и сделала. Хотя могла и проигнорировать. Ничего бы не было.
А Один раз на ЯМ товар забрали и пришел возврат. Сотрудник оформил возврат не на то - просил вернуть товар. Я ему сказала, что это его ошибка и пусть сам разбирается. Он сказал ок и попросил когда придёт возврат - переслать его ему, чтобы он штраф заплатил. Я так и сделала. Хотя могла и проигнорировать. Ничего бы не было.