Пропали контакты на iPhone после замены сим карты: что делать, если не приходит пароль?

Девочки ,муж переставлял сим карту и у него слетела учетная запись,все номера пропали,вводим пароли что были записаны на листочке )))номер телефона,пишет подтверждение почты ,почта его ,а пароль на почту не приходит ,что за долбанные айфоны (((((Памагите!!!!!