Почему отказали в полисе ОМС для ребенка в другой страховой?

Нет ну это пипец, почему интересно я не могу сделать полис омс ребенку в другой страховой, не в той, где я себе делала, что за бред🤦🏻‍♀️ и почему это нигде не написано. Я онлайн заявку отправила в альфу, мне позвонили, сказали приходить. Я поехала сегодня через эти нереальные пробки в альфу, а мне отказали делать полис. Какого хера они по телефону не предупредили, когда приглашали меня туда 🤬🤬 я очень прям взбесилась.