Возврат денег за некачественный товар в Леруа без чека и коробки

Сейчас случился один из моих сильнейших страхов 😬 просто с нихера лопнуло стекло в кабине, которой всего 5 месяцев. Слава богу рядом никого не было, но я теперь вообще боюсь пускать дочь в ванную.
А теперь по делу. Был ли у кого опыт возврата денег за некачественный товар в Леруа? При условии, что ни чека, ни коробок у нас не осталось, но заказ был оформлен на доставку через мою карточку Леруа