Invivo анализы ребенку 11 мес: жесть! Не попали в вену, 40000 руб! Что делать?

Вызвала Invivo, чтобы ребенок мой 11 мес быстро сдал анализы, оплата 40 000 за анализы. Приходит медбрат, не попадает в вену. Ребенок орет. А он такой с покерфейсом давайте вторую руку. А я такая неееет. Теперь ждать в пятницу нового. Какого черта? Почему нет опытных ребят. Нам медсестра в городской и то лучше берет.