Что делать, если покупатель отправил заказ обратно на Авито?

Question

Девочки, вопрос про Авито. Может у кого-то было так. Отправила через Авито доставку товар покупателю. При этом от Авито пришло уведомление, что покупатель отправил заказ обратно. Написала девочке, чтобы уточнить, что не устроило в заказе. 
Она скинула мне фото товара и говорит, что её водитель забрал заказ, и он уже находится у неё дома, но что-то пошло нет так, и ей пришел возврат средств. Просит номер карты, чтобы сделать перевод😳 
Написала в поддержку Авито, но там ждать пять тысяч лет. Не хочется подозревать девушку в мошенничестве и очень интересно, бывает ли такое вообще.

Upd 
Новые вводные данные. Теперь покупатель просит меня зачем-то перейти в мессенджер.

Татьяна · Answer

Никуда не переходите. Подождите что Авито напишет, а там уже решите давать номер или нет

Элла · Answer

Я бы номер телефона написала свой и все

Екатерина · Answer

ждите ответа от поддержки.никаких левых переписок

Марина · Answer

Может реально глюк, пусть но номеру карты или по телефону переведет. 
Больше никакую информацию не давайте.

Юлия · Answer

@uliabulgakova24, @natalya.tyshnyakova, новые вводные данные😅

Анастасия · Answer

Не знаю бывает ли,  если бы у меня только номер карты просили, то дала бы, думаю. Но если что-то еще, то лучше через Авито разбираться.

Наталья · Answer

Бывает,последнее  время чаще.

Юлия · Answer

@natalya.tyshnyakova, почему потерянной, если отправление едет обратно ко мне?

Наталья · Answer

@malevanayaya так если вы говорите ,что джинсы у неё. 
Что тогда вам едет?
Или значит сфоткали,типо дома.
И назад отправили
Что бы так развести вас получается

Номер карты,ссылочку скинут и тд

Юлия · Answer

@natalya.tyshnyakova, вот я и пытаюсь это понять🤷‍♀️ подожду ответа от Авито

Юлия Воропаева · Answer

Бывает

Что делать, если покупатель отправил заказ обратно на Авито?

Лучший комментарий

Комментарии