Что делать, если продавец не отвечает на заявку о браке на Wildberries?

Как у вас решился вопрос?

Бред какой-то мне так тоже приходил не тот цвет и я после примерочной просто отказывалась и все. Продавцу говорила, мне просто не подошёл товар. А я иногда очень много заказывают, но чтоб меня кто-то застовлял покупать.

Вообще уже давно на всех ПВЗ говорят- проверяйте товар, если заберете в примерочную и принесете обратно сотруднику на отмену и он будет не соответствовать либо с браком- мы не возьмем. Придется забирать и делать возврат через заявку. Потому что это действительно уже будет ответственность сотрудников ПВЗ. Поэтому нужно всегда проверять на столе у них.

Кстати я раз забрала платье, там была надорвана лямка. Дома померила передумала брать. Понесла на ПВЗ. Мне отказали что там брак. Даже я не заметила его, а она вот не взяла. Я носила в ателье. Подшили эту лямку. Прошло несколько дней. Я пришла опять сделать возврат и эта же девушка спокойно забрала не смотря уже платье.

Я так несколько раз отправляла заявку, отвечали в течении 2 дней, и всегда одобряли
Если не отвечали я создавала еще заявки
И на сотрудника пвз напишите жалобу!

Если вы забрали домой, то уже правда только через заявку возвращать и ждать пока продавец ответит. Напишите вопрос к товару, чтобы они рассмотрели заявку быстрее.
Или отзыв плохой напишите-сразу рассмотрят заявку

Надо было не выкупать, это не обязательно если товар не соответствует

Прийдите в пункт выдачи вайлдберис и скажите, что хотите оформить возврат, скажите не подошел размер. Возврат товара на вб вроде 14 дней