Не вернули деньги за товар на WB: что делать, если статус "получено" висит неделю?

Question

У кого так было? Вернула товар на вб(не подошел), а статус так и висит неделю как «получен». Но я его сдала! Деньги соответственно тоже не вернули. Я первый раз в такой ситуации

Катя · Answer

Сочувствую. В поддержку писали? 
Я заказывала протеиновые батончики. Вместо них пришла юбка. А батончики то оплаченные и невозвратные. Пришлось юбку забирать. Заявку на возврат продавец отклонил. Причем сволочи до конца срока тянули с отказом. Как будто я специально их обмануть хочу. отправила оспаривание отказа. Жду уже неделю решения. Тоже будут до последнего тянуть. Поддержка вб отвечает по 2 дня и отписками ждите решения. Ну я так понимаю, что свои 1500₽ я не получу обратно. 
Больше в жизни на вб ничего не буду заказывать с предоплатой. И забирать буду только то, что точно не буду возвращать как в вашем случае, например. Денег не дождешься. 
Озон и Яндекс маркет в этом плане на стороне покупателя. И отвечают быстрее.

Любовь · Answer

Писала, говорят, что решат все, ждите. С их темпом вся надежда на возврат средств пропала…Печально, что они так к покупателям относятся

Анастасия · Answer

Мне уже больше 2х лет так полторы тысячи возвращают)

Любовь · Answer

И не вернут уже явно…

Анастасия · Answer

@lubow.pkn, я уже и забыла о них

Варвара · Answer

Напишите в поддержку, они быстро решают вопросы

Любовь · Answer

К сожалению, никаких действий с их стороны

Не вернули деньги за товар на WB: что делать, если статус "получено" висит неделю?

Комментарии