Девочки, впервые с таким столкнулась. Продавала игрушки по олх доставке.
Мадам от них отказалась - у меня это в принципе редкость, чтоб отказывались. А тут так вообще - нормальные игрушки за 2 копейки.
Но главное - назад я их не получила. Взамен мне прислали какую-то грязную фигню, тоже игрушки.
Написала ей - она ответила, что пойдет на почту, что они ошиблись. В итоге молчание.
Олх, укрпошта - тоже ноль реакции. Хотя мне даже акт на почте составили.
Что можно сделать?
И как вообще можно продавать что-то подороже в будущем? А если и его подменят? Учитывая, что ни от кого никакой реакции....
Комментарии
Ничего себе😳
А я думала, что олх доставка, нельзя осматривать товар, просто забираешь и все.
А смысл её тогда . Как раз в осмотре, примерке смысл
Я бы на вашем месте обращалась в УП на горячую линию. Все сделки по номеру телефона или накладной хранятся в базе. Вы вряд ли что-то уже сделаете, но оставите жалобу на сотрудника отделения (куда была посылка доставлена) о его халатности. Будьте строги и категоричны. Все разговоры записываются. Скажите, что были постоянным клиентом УП, но теперь переходите на НП, раз вы в сговоре с такими мелкими воришками.
Я бы сделала так
А еще! Очень важно добраться на горячую линию/ поддержку Олх. Проще найти её с компьютерной версии. И сказать, что человек наeб**к, будьте бдительны и вообще, моя посылка должна быть застрахована вами и тд.
Странно, я недавно книгу покупала через олх доставку, попросила осмотреть посылку, так парень мне сам открыл, и стоял не отходил пока я смотрела. Я вот не могу представить как бы я подменила
У мене позавчора знайома розповідала, як на Укрпошті стояли всі в черзі дивилися як жіночка кофту міряє. Чекали. Бо був один оператор і не могла далі провести отримання чи відмову. Всі сварилися, але все ж таки послуга
Ужасная ситуация. Не важно какая стоимость тех игрушек. Воровство есть воровство.
Я ОЛХ укрпочтой не отправляю. Был так же негативный опыт. То посылки зависали на несколько недель, то покупатель забирал товар, а деньги через месяц только зачислили. И то после 1000 жалоб. Какая-то извините клуша нажала не туда, а мне проблема. Хотят ОЛХ, тогда НП.
Ага, спасибо за подсказку. Буду теперь только НП
Вот кстати, я неоднократно замечала что никто не контролирует на почте что ты берешь и что отправляешь обратно. Для меня конечно треш, что мамочки имеющие детей могут так поступать. Чему она их в итоге научит?
Я недавно олх покупала дорогой французский крем. При этом у меня есть банка от старого моя. Я могла спокойно на почте подменить новый на пустой или наполнить его чем то и никто б не узнал им вернуть. Конечно я так не поступила , но я подумала что это легко. То есть риски всегда есть б
@julichu это Укрпочта, работник за стойкой сидит, легко подменить
@julichu у нас маленькое отделение например было. Там один сотрудник и он фактически как рядом, но если в этот момент приходят люди получать / отправлять, то он их обслуживает . Так что по факту подменить, вынуть половину, да что угодно можно сделать ((
За копеечной оценкой редко смотрят, а если ещё и укрпочта, то вообще.
Дорогое отправляла только новое.
Очень много продавала через олх доставку, все ок.
Но всё может быть конечно, всегда проверяю
Ну вот у меня впервые такое🤷🏻♀️
Один раз правда босоножки поцарапали, пока меряли и вернули
Пробивать по гетконтаку и гуглу номер получателя. Да и вам следует оставить отзывы, чтоб следующие люди не попались на это
Отправлять новой почтой. С вашей фото/видеофиксацией товара на отделении (дорогие товары операторы сами фотографируют при отправке)
В некоторых случаях решает ещё чья упаковка была. Ваша или почты
Відправляла хлібопіч укр поштою( олх доставка), мене ще здивувало що покупець так добре розбирається в саме цій моделі. Так ось мені підмінили хлібопіч така ж модель але стара чаша, ще й тріснута((( я з ним довго сварилася по телефону, але нічого не можна було зробити, бо я на пошті не перевірила що забираю
@grumpy.mom а толку ругаться? Может вы пришли домой, подменили сами и захотели лёгких денег? Таких мошенников тоже достаточно.
Поэтому проверять надо на отделении в любом случае, при транспортировке могут повредить товар, перепутать товары и т.д.
@geeky вы читать умеете? Я всё проверила сразу, на почте
И то мне кажется не стоит и новой
Я лично когда осматриваю, то стою спиной к камере, что я там делаю никто не смотрит. Зачем лишние проблемы потом, новая почта то компенсирует, но это не так легко и не сразу
Як мені на пошті сказали треба краще новою поштою щоб люди замовляли бо там є камери….
Ага, зрозуміло. Як щось вартісне, то тільки Новою....
@grumpy.mom, і тільки в місто , бо в селах де є нова пошта там також не завжди є камери …
Знайома так телефон відправляла і назад фігню прислали
Нажаль таке також було, суміш дитячу назад прислали протерміновану …
@im.so.happy, так коли ж на Укрпошту робиш огляд то береш і їдеш оглядати в кінці на столі … а сотрудники у цей час іншого обслуговують
@marina.iphone13m, ну это не нормальная ситуация. Кто же должен нести за это ответственность тогда? Они берут деньги за доставку, но не могут гарантировать даже то, что посылка доедет 🙈
@im.so.happy, к сожалению так , якщо дорогий товар то треба при них робить опис і тоді все буде ок 👌
Мне так тоже отправили назад поломанную вещь. Ничего не доказала. забила . Было обидно. Я ещё тогда была беременная и все воспринимала вдвойне эмоционально