Mom.life
Хотела запустить рекламу в инсте на 5 долларов на одни сутки. С прочими расходами инста насчитала 8$. Оплатила. Деньги сняли, хотела дальше продолжить запуск, но инста просто застыла на этой странице. Перезагрузила приложение, зашла снова в Продвигать. Запросило еще 2,9$. Оплатила. Сняли и опять глюк. Снова перезагрузила и зашла. Запросило еще 2$. Оплатила и только тогда запустилась реклама на 5$. После завершения рекламы баланс - 0. Это как? Где мои деньги? 🥲 Кто сталкивался? Куда жаловаться?

P.S. долгов по прошлым рекламам не было.
17.10.2024

Лучший комментарий

Комментарии

ylya_gureeva_prikorm
ylya_gureeva_prikorm
У меня тоже самое было , сейчас запускаю только через ads менеджер
17.10.2024 Нравится Ответить
kaabitova95
kaabitova95
@mamalyuba3014, через адс тоже нет сервисного сбора) запускайте с него
18.10.2024 Нравится Ответить
mamalyuba3014
mamalyuba3014
@kaabitova95, круто! А там легко разобраться или нужно учиться специально?
18.10.2024 Нравится Ответить
kaabitova95
kaabitova95
@mamalyuba3014, смотря насколько вы продвинутый юзер☺️ желательно хотя бы пару уроков пройти.
18.10.2024 Нравится Ответить
mdsznsd
mdsznsd
сейчас рекламу только через фб надо запускать, через инсту так стало говорят проблемно
17.10.2024 Нравится Ответить
kaabitova95
kaabitova95
Жаловаться можно в поддержку фб, но это если у вас не внутренний рекламный аккаунт Instagram, ну и то иногда по нему тоже они могут помочь) если запускаете с iPhone то будете оплачивать на 30% дороже так как сервисный сбор эппл ввели
17.10.2024 Нравится Ответить
mamalyuba3014
mamalyuba3014
@kaabitova95, ничего себе! Круто!
18.10.2024 Нравится Ответить
kaabitova95
kaabitova95
@mamalyuba3014, да, так что если не сбилось ничего можете с андроида запустить ну если с айфона тоже в целом можно через браузер) типа сафари или Гугл хром. Гугл хром желательно
18.10.2024 Нравится Ответить
mamalyuba3014
mamalyuba3014
Девочки, всем большое спасибо за ответы! Очень помогли🫶🏻🫶🏻🫶🏻
18.10.2024 Нравится Ответить
kaabitova95
kaabitova95
Здравствуйте! Я таргетолог) действительно сейчас наблюдается сбои по оплатам, вам надо посмотреть действия связанные с платежами. То что после завершения рекламы баланс ноль по идее так и должно быть если вы его оплатили, значит баланс 0
17.10.2024 Нравится Ответить
mamalyuba3014
mamalyuba3014
Да, просто я надеялась, что были какие-то сбои и деньги позже появятся на балансе, но не случилось 🥲
17.10.2024 Нравится Ответить
Читайте также