Потерял чек об оплате телефона в рассрочку на Kaspi: как восстановить и что предоставить?

подскажите пожалуйста, приобретал муж телефон на каспи в рассрочку. теперь он потерял чек об оплате. где можно ее достать, в каспи могу ли? ято нужно им предьявить чтоб они дали чек?