Как написать жалобу на Яндекс Маркет? Перенос доставки курьером и игнор поддержки - что делать?
Всем привет! Кто знает как написать жалобу или обращение на яндекс маркет? Или какая-то горячая линия у них есть? Переносят доставку курьерскую уже 3 день, не предупредив. Просто меняется статус на следующий день. Переписка с поддержкой-это разговор слепого с глухим. Даже мое терпение дает трещину, чувствуешь себя идиоткой. Хэлп!!!!
Лучший комментарий
Комментарии
Да уж, 2 года прошло, ничего не поменялось. Тоже нашла из вконтакте, и там написала👌
Неделю так мозг ебали, я уже просто полицией пригрозила, сказала, что если в течение двух дней не будет у меня товара, за который было заплачено 20к, то буду писать обращение в полицию, так как деньги отдала, за доставку сверху тоже отдала, а товара нет, все не знают где он. Так приехал следующим утром курьером. Наглейте, у Яндекса конченая поддержка
Спасибо! Я уже тоже добилась формы претензии. Если завтра не привезут тоже буду грозить полицией. Так огорчает в последнее время сервис услуг везде, где бы что ни купил😢
У них там почта для претензий только. Но вроде реагируют. Горячая линия тоже бессмысленно. И контакты продавца посмотрите. Может быть напрямую с продавцом можно связаться.
Продавец пишет, что со склада служба доставки забрала товар. Это кровать. А где почту посмотреть?
Ооо, это боль. Из-за этого перестала у них заказывать. Мне только соцсети помогли, сразу все разрулили и скидку большую дали, но это было 2 года назад.