Что делать, если Озон отказывает в возврате техники?
Просто пост гнева!!!
Никогда никогда не закажу больше технику на озон!!!
Привезли стиралку а из нее прилично бежит!!!
Сразу позвонили и к нам прислали техника через неделю примерно,он подтвердил что машинка сломана и именно Электроника!!!
Выдали акт о возврате,подписанный их официальным представителем!!!С озона просто приходит отказ о возврате,без объяснения причин(типо не соответствует условиям возврата)
В акте указано,что обращение было в пределах 14 дней и акт тоже в пределах 14 дней,но сейчас уже больше времени прошло!Что делать?кто сталкивался с таким???
Комментарии
Всегда боялась именно поэтому заказывать любую технику из вб или озон. Лучше поискать скидки в магазинах быт. техники оффлайн, надёжнее.
По теме: может писать на сайт производителя? Если покупали оригинал
Да,мы именно покупали от официального представителя.Именно поэтому никогда не бояласт покупать онлайн.Почти вся техника дома с маркетплейсов.Но тут мастер пришел именно от их бренда и заключение дали,но просто отказ и всё.Конечно будем везде писать,но у них там все без объяснения причин.Просто ответ как от робота.
Я там пылесос сдала через 10 месяцев пользования, без акта😁 наоборот если и брать технику на маркетплейсах, то только там)
Ну вот видите ситуации разные бывают,мне вот в Яндексе без экспертизы возврат делали
А тут в наглую отказывают 🤦♀️🤷♀️
Пишите в поддержку, заново возврат оформлять, пробовать звонить, вероятно там как то хитро.
У меня пылесос авто при проверке перестал работать. Я его включила буквально 30 сёк и все он вырубился, я его просто сдала по категории "товар не подошёл".
Конечно будем писать я не хочу просто подарить им деньги и заново покупать себе стиральную машину
Мы много техники там брали,но я бы никогда не подумала,что они не вернут деньги за брак!даже с официальным документом!🤦♀️
Если что,у нас все решилось.Далеко не с первого раза,но одобрили возврат.Машинку забрали и деньги вернули)