Куда обращаться, если в МФЦ сбой в системе и нельзя посмотреть очередь в детский сад?

Девочки, младшего как родила в апреле на учёт ставила в сад, в мфц говорят в системе сбой посмотреть очередь не могут, куда обращаться ?