alinaalekz
Alina
Проблемы с возвратом кольца на Wildberries
Девчат, заказала на вб кольцо, оказалось большое
Принесла его возвращать, на пункте выдачи не приняли, тк на упаковке нет названия магазина и типа они не могут идентифицировать его никак
Я создала заявку на возврат продавцу, он отклоняет, типа нет брака
Я конечно им написала и все объяснила, но ответа нет
Поддержка молчит
Зашла через веб версию, чтобы оспорить решение, но я не могу в веб версии найти вообще этот раздел🤷🏽♀️
Создала там заявку на возврат курьером, вот теперь интересно, он завтра приедет, заберет у меня товар, а потом что? На пункте выдачи опять увидят, что на упаковке нет логотипа магазина и снова откажут? Или уже не откажут?
Принесла его возвращать, на пункте выдачи не приняли, тк на упаковке нет названия магазина и типа они не могут идентифицировать его никак
Я создала заявку на возврат продавцу, он отклоняет, типа нет брака
Я конечно им написала и все объяснила, но ответа нет
Поддержка молчит
Зашла через веб версию, чтобы оспорить решение, но я не могу в веб версии найти вообще этот раздел🤷🏽♀️
Создала там заявку на возврат курьером, вот теперь интересно, он завтра приедет, заберет у меня товар, а потом что? На пункте выдачи опять увидят, что на упаковке нет логотипа магазина и снова откажут? Или уже не откажут?
12.10.2024
Скучные игрушки? Нет, не слышали! ТОП-5 развиваю...
Не просто гель: как интимный уход влияет на само...
Часто болеющий ребенок: что делать? Отвечаем на ...
Лучший комментарий
Комментарии
alinaalekz
Так и не приняли, всяко пыталась
А продавец это вообще, я оставила негативный отзыв, а он даже не опубликовал
Короче на вб мошенники сплошь и рядом
Для меня уроком будет теперь)
А продавец это вообще, я оставила негативный отзыв, а он даже не опубликовал
Короче на вб мошенники сплошь и рядом
Для меня уроком будет теперь)
15.11.2024 Нравится Ответить
eas__
@alinaalekz, надо было еще в вопросы ему настрочить , ненавижу таких продавцов👀
15.11.2024 Нравится Ответить
solnesko
Мне вообще операторы вб не отвечают уже несколько дней пишу в тех поддержку
12.10.2024 Нравится Ответить
alinaalekz
Тоже самое, на горячей линии по телефону тоже ответа не дождаться
13.10.2024 Нравится Ответить
mamakyzi23
Ой ,у них там вообще бардак .Мне месяц назад прислали не те витамины ,я находясь в ПВЗ создала заявку на брак ,продавец отклонил ,так как брака не увидел.Подала на оспаривание решения ,вот по сей день рассматривают ,в поддержке пишут 10 дней ,а прошел месяц )
Продавец в личной переписке предложил отправить им их почтой за свой счёт ,типа вернет деньги за товар и отправку ,когда убедится что с товаром всё ок ,но что то у меня сомнения )
Продавец в личной переписке предложил отправить им их почтой за свой счёт ,типа вернет деньги за товар и отправку ,когда убедится что с товаром всё ок ,но что то у меня сомнения )
12.10.2024 Нравится Ответить
alinaalekz
Ну я думаю продавец не обманет, и вернет деньги
Хотя странно, почему по заявке на возврат сделал отказ
Хотя странно, почему по заявке на возврат сделал отказ
13.10.2024 Нравится Ответить
mamakyzi23
@alinaalekz,Продавец говорит что это правила площадки ,товар невозвратный.
А я потом ничего не докажу и потребовать с них не смогу ,если отправлю почтой .
Бесит что ВБ не вмешивается .
А я потом ничего не докажу и потребовать с них не смогу ,если отправлю почтой .
Бесит что ВБ не вмешивается .
13.10.2024 Нравится Ответить
mamami_
Думаю,что откажут. У знакомой была такая ситуация с ожерелье, выкупила его, а примерив дома под платье оказалось, что оно совсем не сочетается. Пошла возвращать и в общем-то до сих пор оно у нее. Ну она особо не старалась вернуть, сначала как вы пришла на пв, потом оформила возврат через продавца, получила отказ и смирилась 😔
12.10.2024 Нравится Ответить
nancy.n
Если на пвз открыть и вернуть,то да.А после того как забрали уже,то нет
12.10.2024 Нравится Ответить
elena.k89
У нас бижутерия или ювелирные изделие? Ювелирку нельзя если не брак, бижутерию не знаю.
13.10.2024 Нравится Ответить
alinaalekz
@elena.k89, бижутерия
Вернуть можно, это точно
Просто заморочки с упаковкой
Вернуть можно, это точно
Просто заморочки с упаковкой
13.10.2024 Нравится Ответить
nancy.n
Все верно,такие вещи обычно сразу в пвз применяют так как это невозвратный товар
12.10.2024 Нравится Ответить
Читайте также
А вообще причем тут название магазина … штрих от вб есть ? Если есть и изделие возвратное то должны принять