Девочки, кто сталкивался с браком техники, при покупке через Каспи магазин? Заказали вытяжку в магазине ОК. Пришла с царапинами, вмятинами, поврежденным кабелем и не включается даже. Отправила заявку за возврат, приложила фото. Продавец отклонил заявку. Подала на оспаривание. Я ведь имею право вернуть товар в течение 14 дней? Или как это работает?
Комментарии
Здравствуйте! Да, получилось. Но мурыжили больше месяца. И возможно бы не решилось в нашу пользу, если бы видео распаковки не было у нас
@lavalove, магазин. Каспи типа провел расследование)
Звоните 9999 (каспи) оставьте жалобу, что продавец отклонил заявку. Номер заказа, контакты продавца все приготовьте заранее. Потом менеджер свяжется с вами, отправите фото, видео на спец номер вотсап и уже менеджер будет рассматривать вашу заявку. У меня так было
Да конечно
Продавец отклонил возможно он отправил все ок
При доставке испортили
При доставке так испортить невозможно) Вытяжка со всех сторон в пенопласте, видимо с витрины
Здравствуйте! У вас получилось оформить возврат?