Девочки, кто сталкивался с браком техники, при покупке через Каспи магазин? Заказали вытяжку в магазине ОК. Пришла с царапинами, вмятинами, поврежденным кабелем и не включается ...

Question

Девочки, кто сталкивался с браком техники, при покупке через Каспи магазин? Заказали вытяжку в магазине ОК. Пришла с царапинами, вмятинами, поврежденным кабелем и не включается даже. Отправила заявку за возврат, приложила фото. Продавец отклонил заявку. Подала на оспаривание. Я ведь имею право вернуть товар в течение 14 дней? Или как это работает?

System · Answer

Здравствуйте! У вас получилось оформить возврат?

Aramzamzam · Answer

Здравствуйте! Да, получилось. Но мурыжили больше месяца. И возможно бы не решилось в нашу пользу, если бы видео распаковки не было у нас

System · Answer

@aramzamzam, кто взял ответственность? Магазин Или Каспий?

Aramzamzam · Answer

@lavalove, магазин. Каспи типа провел расследование)

Акзер · Answer

Звоните 9999 (каспи) оставьте жалобу, что продавец отклонил заявку. Номер заказа, контакты продавца все приготовьте заранее. Потом менеджер свяжется с вами, отправите фото, видео на спец номер вотсап и уже менеджер будет рассматривать вашу заявку. У меня так было

Aramzamzam · Answer

Благодарю🙏🏻🙏🏻

Мадина · Answer

Каспи гиду напишите

Дана · Answer

Да конечно
Продавец отклонил возможно он отправил все ок
При доставке испортили

Aramzamzam · Answer

При доставке так испортить невозможно)  Вытяжка со всех сторон в пенопласте, видимо с витрины

Лучший комментарий

Комментарии