Девочки, у кого была аналогичная проблема с возвратом денежных средств от Вайлдбериз?
1 октября вернула джинсы в тот же пункт, где выкупала. Статус поменялся на «принят к возврату на пвз»
По состоянию на сегодня этот статус так и висит, денег нет. На мои обращения отвечают , что по правилам нужно ждать пока товар приедет обратно на склад и статус поменяется на «возврат» и тогда деньги вернут.
Но это же противоречит закону! В течение 10 дней же обязаны вернуть с момента возврата товара. И по закону этим моментом считается возврат в пвз, а не возврат на склад!
Я пишу обращения без конца и мои последние они уже игнорируют. Как вернуть свои деньги?!