Найди пять отличий или как «Самокат» уже третий час уверяют меня, что заказ они доставили, а я просто дура, которая его не нашла😀 или слишком умная, которая себе его присвоила, а им сказки сказывает)
И меня бы так не бомбило, если бы заказ не состоял из фруктов для Киры и перекуса для внезапно приехавших родственников 🤦🏼♀️
Причем сервис просто «на высоте».
Я открыла дверь меньше, чем через минуту после оповещения, что заказ доставлен и сразу обнаружила, что его как бы нет.
Сразу же сделала фото, что заказа нет и написала в поддержку.
Мне сказали подождать час, пока они кого-то там профильного позовут.
Спустя час двадцать у меня спросили АДРЕС. В профиле же нельзя посмотреть.
Через час сорок мне прислали фотографию какой-то двери и написали, что как бы заказ у двери был и вот вам фото.
На мой вопрос, не смущает ли их цифра у квартиры, мне ответили, что это 14 этаж и соответственно все верно (я живу на 14 этаже, действительно, но номер этажа указан около лифтов).
На мое фото моей двери с просьбой найти пять отличий посмотрели иии….
СКАЗАЛИ ЖДАТЬ ЕЩЕ 60 МИНУТ пока они посмотрят и дадут ответ
Итого время половина первого ночи, я пытаюсь доказать, что не верблюд и вернуть хотя бы свои деньги. Продукты я уже поняла, что не увижу.
Формат доказательства с фотографией какой то непонятной двери - просто поразил 🤦🏼♀️
Причем у нас в городе они косячат регулярно. Везти заказ 1 час 45 минут? Легко. Забыть 2-3 позиции? Пфф, делаем. И тд.
У вас были неприятные ситуации с сервисами доставок? Расскажите, вместе побомбим😂
З.ы на автомате закинула в канал, а теперь в ленту пост не перемещается🥲
Комментарии
У меня не было проблем с доставками и с самокатом.
В посте вопрос: расскажите какие ситуации были?
Ответы: у меня не было
🤨
@happy_mil, ваш вопрос цитата: У вас были неприятные ситуации с сервисами доставок? Ответы: нет не было - подходят для этого вопроса и отвечают на этот вопрос. И вам выше все отвечают в формате косяков не было.
@marinaeny, как Вам удобно)) но в любом случае радует, что в Нижнем Новгороде отлаженный сервис разнообразных служб и сервисов. Хотя и три года назад было ок, когда мы пару недель отдыхали там. Это очередное доказательство, что у нас лютая провинция, с низким качеством обслуживания((
Ниче себе
У нас меньше 15 минут бывает привозят
Косяков не было
У нас косяк на косяке, как и все сервисы в этом городе(( люди работать не умеют
Может курьер этажи перепутал) найдите эту квартиру у себя в падике)
Вы серьезно?) то есть за свои же деньги, я посреди ночи, должна бегать по этажам и искать свой заказ?)) действительно, расслабилась что-то, вперед оббегать 24 этажа по два крыла в каждом и искать по людям свой заказ))
Всей душой обожаю самокат за быструю доставку. Самое долгое у нас было 45 минут. А так минут 15-20. Работают как часы
@tu4ep, магнит я заказываю через Яндекс еду, они без проблем обычно. А вот пятерочка даааа
Через их приложение им как-то криво приходят заказы или они кривые)
@happy_mil аааа, я просто почему то никогда этой функцией не пользовалась)
@tu4ep, очень удобно, когда не хочешь видеться с курьерами) я со времен ковида еще привыкла
Я сделала заказ из Дикси впервые (стоял адрес доставки из магазина в 10 минутах ходьбы). В ожидании было написано 2 часа, но я болела и подождать было лучше чем тащиться самой в ливень. Прошло часов 5, я как раз поспала😅 Думаю как странно, собака бы залаяла на звонок, курьера не реально пропустить с моей собакой. Написала в поддержку - 0 эмоций. Позвонила в поддержку- сказали мы вам перезвоним через 15 минут. Перезвонили через пол часа - сказали в этом магазине нет функции сбора заказала на доставку и не существует районных курьеров 🥁 Из другого магазина курьеры не поедут, поставили перед фактом что заказ отменён и повесили трубку. Деньги возвращали 3 дня 🫠 Теперь только либо Ашан либо Вкусвил 🔥
Жесть! И главное, что пока сама не начнешь выяснять и разбираться, никто не пошевелится даже
Жесть🥴
Я видео видела как-то,благодаря скрытой камере на соседней двери,доставщик поставил пакет,сфоткал и забрал пакет..
А тут даже не парились, просто какую то левую дверь сфоткали)
Обычно проблем с возвратом средств не бывает. Бывает, что привозят что-то не очень. Возвращают тут же деньги либо на карту, либо бонусами. И всегда быстро. В последний раз рахат-лукум привезли с истекающим сроком годности через месяц и вид у него был не очень. Через 10 минут мне вернули деньги через бот, даже оператор не подключался. Написали, если вас всё устраивает, не отвечайте на это сообщение 😂
Ого, через бота оч удобно!) Жаль моя ситуация требует целый отдел профи, вот уже два часа не могут ответить 😂
@happy_mil и это тоже самокат. Странно, что в разных городах по-разному работают
Жестоко😅 вообще без палева сфотографировали левые двери😂
Да вообще 😂 и вот прошло 60 минут, мне никто ничего не ответил… на дворе 00:50😂 с 21:40 я этим занимаюсь 🤦🏼♀️
@happy_mil, надеюсь они там не совсем тупые люди и сообразят, что накосячили сами
@viskas21, я надеюсь, ибо уже на грани взрыва, если честно))
В итоге в 3:35 ночи мне ответили, что «добавили на ваш аккаунт скидку в размере суммы заказа». Ни извините, ничего))