у кого-то был затяжной возврат средств на WB? через какое время вернули?
завтра 21 день, как мама через мой аккаунт вернула костюм, его приняли, а денег все нет. 🤷🏽♀️
в поддержку звонила уже раз 8, они проверяют. 🤦🏽♀️
неужели мы просто подарили им деньги? что-то надежды на возврат уже мало. впервые с таким столкнулась, всегда максимум через сутки средства возвращали.
или, может, кто-то подскажет, куда еще обратиться? костюм стоит почти 10к.
Комментарии
просто не вернули? это верх наглости.. 🤦🏽♀️
я каждый день им звоню и у них «очередь», а костюм в статусе «отправлен для возврата на склад» и ниточка обрывается.
рада, что на Озон нет таких моментов, я давно WB пользуюсь, лет 5, но с таким столкнулась впервые.
Было,2 месяца пока не составила досудебное письмо
@myrana, а обращения Вы в чате поддержки писали или на почту?
@valerishhka на почту,и во все отделы которые у них там есть и указаны на сайте
Было, я им писала, задалбывала буквально, даже в роспотреб написала обращение и им ответ пересылала, спустя 2 месяца кое как выбила
@valerishhka добрый день. Подскажите по какому номеру звонили
Мужу не вернули за ботинки деньги, там в районе 2 к, он ругался, писал бесполезно одно только "мы разбираемся" я так поняла что там товар просто не доехал обратно, затерялся, а может просто сперли. Он естественно проклял ВБ, удалил приложение, теперь пользуемся Озоном, там нет проблем с возвратом!