По учёбе нам дают задания наблюдать за окружением, за людьми, их разговорами, поведением, манерами. Так легче потом будет "читать" клиента.
Психолог считывает клиента невербально, ведь клиент может говорить одно, а своими жестами и мимикой показывать другое. А словам верить нужно не всегда, а вот невербалика не врёт, если, конечно, клиент не искусный актёр.
В общем, я втянулась в эти наблюдения - это так интересно. Помню летом в отеле в столовой наблюдала за семьёй. Три женщины разных возрастов, с ними двое детей девочка года 2-3 и мальчик лет 5-6. Они молча сели за стол, расставили тарелки. Сидят, едят, всё молча. Женщины не издают ни звука, смотрят только в свои тарелки. Не обращают внимания ни на друг друга, ни на детей. Вокруг другие столики, все общаются, смеются, едят, пьют вино.
У этих женщин тоже бокалы вина на столе, молча пьют и всё такое же немое молчание. У мальчика, кстати, не было еды, он встал, сказал пойдёт выберет себе. Приносит Том ям, съедает. Уходит приносит вторую тарелку Том ям. Съедает, приносит третью тарелку Том ям 😳
Одна из женщин сухо : " Понравилось?" Мальчик : " Ага!"
Я сижу, хлопаю глазами, ведь Том ям чертовски острый, я пробовала его здесь. В итоге мальчик уходит, возвращается с кружкой воды, выпивает, уходит, снова идёт с кружкой воды. И всё молча.
Мне подумалось, неужели в этой семье так запрещено выражать себя, свои эмоции, чувства. А мальчик ищет острые ощущения в супе. Эмоциональный интеллект также важен и для развития и во взрослой жизни. Эмоции - наша основная функция.
Эмоциональный интеллект - это культура эмоций и чувств, с помощью которых мы выражаем себя и лучше понимаем других. Важно не сдерживать эмоции - это залог психического здоровья. Так мы лучше осознаëм себя, у нас выше самооценка и самоконтроль, адаптация, оптимизм, открытость и эмпатия.
Люди с высоким эмоциональным интеллектом легче регулируют конфликты, лучше работают к команде, строят более крепкие отношения, проще переживают изменения.
Как выражается низкий эмоциональный интеллект - человек часто обижается, жалуется, постоянно вступает в конфликты, выражает агрессию, часто критикует других, при этом очень болезненно реагирует на критику в свой адрес, не понимает, что он чувствует и что он хочет на самом деле.
Как развить эмоциональный интеллект. Для начала завести Дневник эмоций. Записывать свои эмоции в течении дня, не чувства, ощущения, а именно эмоции. То есть не "мне было плохо, кайфово, ужасно", а "я испытывал злость, обиду, радость, печаль, страх". Можно усложнить задание, и разобрать эту эмоцию, страх - испуг, паника, ужас. Можно описать в какой части тела вы ощутили эту эмоцию.
Вы испытали эту эмоцию по отношению к себе или к другим? Тут тоже важно понять, если эмоция внешняя, то кто её вызвал. И уметь брать ответственность за свои эмоции, не "ты меня разозлил", а "я зол на тебя". И то, что вы испытали негативные эмоции, это не говорит о вас, как о плохом человеке, тут нужно задать вопрос, почему я так реагирую, как я могу справиться со злостью?
От себя хочу посоветовать книгу "Я чувствую... Что?" Можно по вечерам с детьми разговаривать, что они чувствовали в течение дня, да и самим взрослым будет полезно, так вы сами изучите свои эмоции и наладите эмоциональный контакт со своими детьми.
#ustinaпсихотерапия
#ustinaкниги