Хочу с вами поделиться истерией, как нам достался новый детский монитор в несколько раз дороже нашего предыдущего и мы ничего не доплачивали.

На нашем старом мониторе сломалось гнездо зарядки. Возможно, в этом наша вина есть, я точно не могу сказать, мы были готовы отдать его в сервисный центр на ремонт.

Заказывали его мы через Амазон в июле 2023, гарантия 2 года. Я позвонила в Амазон, где мне посоветовали обратиться напрямую в Philipps Avent, так как тогда нам сразу вышлют новый монитор и придет он за 2 дня, а не за 12, как если бы мы это делали через Амазон. Как хорошо, что я так и сделала!

Со мной в поддержке Avent общалась самая приятная женщина на свете, которая сказала так: «У моделей с вашим номером есть цветные антенны, но их больше не выпускают. Если мы не можем сделать замену той же самой модели, что и у вас, то обязаны выслать вам другую модель. Поэтому я вышлю вам одну из самых новых» (она стоит в несколько раз дороже нашей)

Все случилось в пятницу, когда я вообще не ожидала, что вопрос решится, так как праздники были. Но монитор уже у меня в руках, качество видео намного лучше, есть приложение на телефон, я так счастлива!

Вывод: если хотите покупать монитор, то берите новый, чтобы у вас была гарантия. Теперь еще и могу посоветовать монитор от Авент, так как в случае проблем, вам быстро и качественно помогут.