Имеет ли ПВЗ право заставить выкупить товар при дефекте?
Вайлдберриз. Имеет ли право пвз заставить выкупить товар, если сотрудником пвз был замечен дефект/брак на изделии, а покупатель при примерке его не видел?
Комментарии
На озоне таких закидонов нет, а вб требует от владельцев, а владельцы от нас
Приходится разжёвывать, что если после вашей примерки я обнаружу брак, то я этот этот товар на возврат не приму
Работаю на вб и меня бесят такие клиенты, которые не слышат, что говорит компьютер, а несутся скорее мерять, а потом за ваши товары отвечаем мы!
Конечно, поэтому нужно смотреть на столе на брак перед примеркой!
Да,только через заявку по браку. Поэтому и говорят,чтоб смотрели под камерами и при них.
Да, уже 100500000 раз все писали и на пункте озвучивают, что нужно тщательно проверять под камерами 😅
Если уж выкупили, то через личный кабинет сделайте заявку на возврат по браку, возможно одобрят 😁
Так я могу отказаться выкупать 🤣 (тоже смайлик не в тему поставлю)
@k_s_e_n_i_y_a, если брак то просто не примут . Могут списать деньги даже если вы просто оставите товар и уйдете
У мужа так не приняли футболку и то он сам примерил увидел что принт смазан и сказал это им . Так они не приняли , мол вы на камере смотрели и ушли примерили вдруг это вы сделали . Короче он был крайне злой 😀😀😀😀. Я через личный кабинет сделала возврат
Слышала, что да.
Забираешь, а потом делаешь заявку на возврат по браку. А вообще надо сразу при сотруднике на камеру вскрывать товар
Да , но часто можно не заметить брак
И еще нужно размер проверять перед камерами , если в примерочную забрать и заметить это там - только через заявку на брак , а в ней могут и отказать . Такой это бред если честно