Сбербанк отказал в последнем транше ипотеки: что делать?

Добрый день. У меня семейная ипотека в Сбербанке на строительство дома ,банк отказывает мне в выдаче последнего транша на финальные работы ,аргументируя тем ,что финальные работы должны быть сделаны авансом . Кто может подсказать куда жаловаться на данную ситуацию и на сколько из отказ правомерен ? Заранее благодарю