Почему выплата единого пособия одобрена с 01.10, а не с момента рождения ребенка?

Девочки подскажите : я родила 09.09 на единое пособие подала 21.09 одобрили 24.09 но выплата как написана на гос услугах была одобрена с 01.10 как такое возможно? Почему не с месяца роддения? И второе, почему выплата до сих пор не пришла? Хотя на госах написано что в течении 5 ти дней после одобрения приходит! И в интернете везде пишут что обязаны выплатить в течении пяти дней! Звонила в сфр уже несколько раз : говорят : придет выплата в ноябре за октябрь, а почему за сентябрь не придет обьяснить нормалтно не могут и так же не могут обьяснить почему в ноябре, а не в течении 5 ти дней как сказано везде . Скрины прикрепила
Реквизиты проверела указаны верно . Подскажите что делать? Тупо забить? А вдруг они за сентябрь деньги себе на карман положили 🤦‍♀️